Per stare tranquilli in questi momenti di incertezza, ti consigliamo di selezionare una tariffa flessibile con annullamento gratuito. Nel caso in cui cambiassi i tuoi piani, puoi sempre annullare la prenotazione gratuitamente fino al termine del periodo di annullamento.

Siete pregati di comunicare in anticipo a Canaima Chill House l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione. È necessario pagare prima dell'arrivo tramite bonifico bancario. Dopo aver prenotato, la struttura vi contatterà per fornirvi le relative istruzioni. In risposta al Coronavirus (COVID-19) questa struttura ha adottato misure extra di sicurezza e igiene. Sarete tenuti a corrispondere in anticipo un importo fisso di 100 USD. Dopo la prenotazione l'hotel vi contatterà per organizzare il pagamento tramite bonifico bancario o Paypal. Finché tale pagamento non avrà avuto luogo, la prenotazione non può considerarsi confermata. In caso di cancellazione, il deposito non verrà rimborsato. Il resto del pagamento verrà effettuato all'arrivo al momento del check-in. La Canaima Chill House non accetta carte di credito o di debito, ma solo contanti in USD o Colones. Le prenotazioni effettuate con una tariffa scontata non possono essere modificate, pertanto, anche se doveste effettuare il check-out prima del previsto, non riceverete alcun rimborso. Durante la stagione secca da dicembre ad aprile e durante la stagione delle piogge tra maggio e novembre è consigliabile utilizzare un veicolo a 4 ruote motrici. Se desiderate noleggiare un'auto a 4 ruote motrici a San Jose o trovare un quad a 4 ruote motrici direttamente in hotel al vostro arrivo, siete invitati a contattare lo staff, che sarà lieto di occuparsene per voi.