Per stare tranquilli in questi momenti di incertezza, ti consigliamo di selezionare una tariffa flessibile con annullamento gratuito. Nel caso in cui cambiassi i tuoi piani, puoi sempre annullare la prenotazione gratuitamente fino al termine del periodo di annullamento.

Siete pregati di comunicare in anticipo a Stayokay Maastricht l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione. In risposta al Coronavirus (COVID-19) questa struttura ha adottato misure extra di sicurezza e igiene. Al check-in dovrete presentare un documento d'identità valido (passaporto, carta d'identità o patente di guida). Se effettuate una prenotazione per una camera matrimoniale/doppia con letti singoli, la struttura potrebbe assegnarvi un dormitorio con 4-6 posti letto. In tal caso i restanti posti letto (a castello) non saranno resi disponibili ad altri ospiti. Siete pregati di notare che la struttura fornisce le lenzuola, ma non prepara i letti. Pertanto al vostro arrivo dovrete provvedere personalmente alla preparazione dei letti. Avrete a disposizione gli asciugamani a un costo aggiuntivo. Potrete usufruire delle prese elettriche per collegare i vostri smartphone o computer portatili. Se viaggiate con bambini, siete pregati di informare la struttura. In presenza di bambini di età inferiore a 13 anni dovrete prenotare una camera privata. Al momento della prenotazione siete pregati di comunicare allo Stayokay le informazioni relative ai vostri compagni di viaggio utilizzando la sezione Richieste Speciali. Siete pregati di notare che il venerdì sera potreste avvertire alcuni rumori a causa delle feste dedicate alla Salsa che terminano all'01:30. Su richiesta avrete a disposizione camere più silenziose. Per le prenotazioni relative ai gruppi di 21 o più persone (per un importo di almeno 1.500 EUR) sono previste le seguenti condizioni: - l'importo totale dovrà essere versato almeno 1 mese prima dell'arrivo; lo Stayokay provvederà a contattare direttamente l'intestatario della prenotazione e a inviargli le istruzioni per effettuare il pagamento; - per i gruppi è prevista la possibilità di annullare gratuitamente fino al 10% del totale fino a 7 giorni prima dell'arrivo; - le cancellazioni di prenotazioni di gruppo relative a più del 10% del totale e fino all'importo dell'intera prenotazione non comportano l'addebito di penali se effettuate almeno 61 giorni prima dell'arrivo; - le cancellazioni di prenotazioni di gruppo relative a più del 10% del totale e fino all'importo dell'intera prenotazione comportano l'addebito del 50% dell'importo totale se effettuate tra 41 e 60 giorni prima dell'arrivo; - le cancellazioni di prenotazioni di gruppo relative a più del 10% del totale e fino all'importo dell'intera prenotazione comportano l'addebito del 75% dell'importo totale se effettuate tra 22 e 40 giorni prima dell'arrivo; - le cancellazioni di prenotazioni di gruppo relative a più del 10% del totale e fino all'importo dell'intera prenotazione comportano l'addebito del 90% dell'importo totale se effettuate tra 8 e 21 giorni prima dell'arrivo; - le cancellazioni di prenotazioni di gruppo relative all'intera prenotazione comportano l'addebito del 100% dell'importo totale se effettuate nei 7 giorni precedenti la data di arrivo.